Кожен ворожий обстріл – це не лише шум сирен і гуркіт вибухів, а й реальні наслідки для людей, будинків і повсякденного життя. Краматорськ, який продовжує відчувати тиск війни, стикається з цими викликами щодня: пошкоджені будинки, вибиті вікна, травми цивільних та психологічний стрес стають частиною реальності багатьох містян.
У такі моменти найважливіше знати не просто «що робити», а до кого звертатися одразу після обстрілу, щоб отримати допомогу. Журналісти Pro100Media зібрали інформацію, контакти служб та поради, що допоможуть вам зорієнтуватися у складний момент.
Перше, що потрібно зробити після обстрілу
Оцінити безпеку та власне здоров’я. Після вибуху насамперед перевірте себе та своїх близьких. Якщо є поранення, негайно звертайтесь до медичного закладу або викликайте «103».
Якщо вам або вашим близьким було завдано фізичної шкоди здоров’ю, консультацію щодо отримання одноразової допомоги можна отримати в Управлінні праці та соціального захисту населення КМР за адресою: вул. Героїв Небесної Сотні, 23, або за телефоном (093) 23-43-022.
Зателефонувати в поліцію. 102 – Національна поліція України. Поліцейські складуть акт про пошкодження (фіксація обставин і масштабів). Це важливо для подальшого отримання матеріальної допомоги. Обов’язково зробіть власні фото та відеоматеріали, що документують усі пошкодження.
Після обстрілів саме ДСНС – перший реагувальник, що прибуває на місце для проведення рятувальних робіт, гасіння пожеж, виявлення вибухонебезпечних предметів та надання першої допомоги.
Телефон: 101
Рятувальники можуть:
евакуювати людей із небезпечної зони;
оглянути будівлю на предмет ризиків обвалу;
допомогти з тимчасовим укриттям.
Зв’яжіться з вашою керівною компанією або ЖЕКом. Вони зможуть надати тимчасову допомогу, наприклад, закрити пошкоджені вікна плівкою або ОСБ-плитами, а також проконсультують щодо подальших дій.
Подайте заявку на компенсацію. Скористайтеся державною програмою “єВідновлення” та подайте заяву на отримання компенсації через застосунок “Дія”.
Шукайте допомогу волонтерів. Часто волонтери надають допомогу з оперативним закриттям пошкоджених вікон. Зокрема, ви можете звернутися до Богдана Зуякова, представника “Краматорського об’єднання волонтерів” за номером (050) 217-92-39 та Благодійного фонду “Всі Поруч” за номером (050) 734-30-81.
Отримайте матеріальну допомогу від міста. Мешканці Краматорська, чиє майно постраждало внаслідок бойових дій, можуть отримати матеріальну допомогу. Для подання заявки на обстеження пошкодженого майна телефонуйте за єдиним номером міського контакт-центру: (099) 099-1505.
Зверніться за тимчасовим житлом: Якщо ви або ваші близькі потребуєте тимчасового розселення, також звертайтеся за номером контакт-центру (099) 099-1505.
Існують різні програми підтримки:
Відновлення житла. Через державний додаток “Дія” можна подати заявку на ремонт пошкодженого житла за програмою “єВідновлення”. Ці кошти можна використати на придбання будівельних матеріалів або оплату послуг підрядників, які беруть участь у програмі.
Для отримання додаткової консультації з цього питання, мешканці Краматорської громади можуть звернутися за адресою: вул. В’ячеслава Чорновола (Маяковського), 24, кабінет 1.Також можна зателефонувати за номером: (050) 425-09-99.
Одноразова допомога у разі загибелі. Рішенням Краматорської міської ради від 14 липня 2022 року №28/VIII-184 затверджено порядок надання одноразової матеріальної допомоги у розмірі 20 тисяч гривень у випадках загибелі військовослужбовців, членів добровольчих формувань або цивільних осіб під час дії воєнного стану. Детальніше з умовами отримання можна ознайомитись за наданим посиланням.
Допомога постраждалим від поранень. Особи, які постраждали внаслідок надзвичайної ситуації воєнного характеру під час воєнного стану, можуть отримати одноразову матеріальну допомогу.
Обстеження пошкодженого майна. Для проведення обстеження пошкодженого майна можна звернутися до контакт-центру за єдиним номером: (099) 099-15-05.
Для отримання детальнішої інформації та консультацій щодо оформлення допомоги, звертайтеся до Управління праці та соціального захисту населення Краматорської міськради за адресою: вул. Героїв Небесної Сотні, 23, або за телефоном: (093) 23-43-022.
Вам знадобиться подати заяву та наступні документи:
Копія паспорта або іншого документа, що посвідчує особу.
Копія ідентифікаційного коду.
Довідка від лікарсько-консультативної комісії, яка підтверджує причинно-наслідковий зв’язок між пораненням та воєнними діями (обстріл, бомбардування, мінування тощо), а також визначає ступінь тяжкості травми.
Реквізити вашого банківського рахунку.
Психологічна підтримка постраждалим
Український Червоний Хрест – психологічна підтримка. Волонтери швидкого реагування працюють безпосередньо на місцях після обстрілів, надають першочергову психологічну допомогу, допомагають стабілізувати стан та перенаправляють до фахівців за потреби.
Гаряча лінія УЧХ: 0 800 332 656
Після обстрілу найважливіше – не залишатися наодинці зі своїми потребами та страхами. Є чіткі служби та організації, які допомагають одразу: поліція, ДСНС, медики, Червоний Хрест і муніципальні служби. Завжди звертайтеся за допомогою перш ніж щось робити самостійно. Це допоможе вам зберегти здоров’я, безпеку та право на підтримку.
Цей матеріал став можливим завдяки проєкту «Голоси України», який є частиною програми SAFE, що реалізується Європейським центром свободи преси та медіа (ECPMF) у партнерстві з ЛЖСІ в рамках Ініціативи Ганни Арендт та за підтримки Федерального міністерства закордонних справ Німеччини. Партнери програми не впливають на зміст публікацій редакції та не несуть за нього відповідальності.
