Ситуація на Донеччині постійно змінюється, що створює нові виклики для місцевих жителів, зокрема і в оформленні документів. Оскільки доступ до звичних державних послуг у багатьох населених пунктах регіону залишається обмеженим, питання, де саме можна оформити паспорт громадянина України чи закордонний паспорт, стає дедалі актуальнішим. Сьогодні розповідаємо куди жителі Донеччини можуть звернутися для оформлення документів та як це зробити.
У Донецькій області продовжують працювати чотири відділи міграційної служби, де жителі можуть оформити паспорт. Адміністративні послуги надають у Добропіллі, Слов’янську, Краматорську та Олександрівці. Ознайомитись з контактами та графіком роботи кожного можна за посиланням
Тут можна оформити паспорт громадянина України у вигляді картки, закордонний паспорт, а також вклеїти фото в паспорт у 25 та 45 років.
Територіальні підрозділи надають адміністративні послуги з оформлення паспорта громадянина України у формі ID-карти та паспорта громадянина України для виїзду за кордон через реєстрацію фізичних осіб за допомогою онлайн-сервісу «Електронна черга» ДМС України (за посиланням: https://dmsu.gov.ua/services/online.html). Вклеювання фотографій до паспорта громадянина України при досягненні 25- та 45-річного віку здійснюється по «живій» поточній черзі.
Запис через офіційний вебсайт ДМС України до зазначених підрозділів доступний на найближчі 2 тижні (15-й день стає доступним для попереднього запису о 00 год. 00 хв щодоби, але з врахуванням робочих днів).
Записатися до електронної черги можливо на офіційному вебсайті ДМС України за наступним алгоритмом, для цього потрібно зайти у розділ електронний сервіс «Електронна черга».
https://dmsu.gov.ua/services/online.html
Необхідно обрати спосіб реєстрації в електронну чергу (через Телеграм або за номером телефону). Необхідно вводити свій чинний номер телефону, тому, що під час реєстрації Ви отримаєте SMS – підтвердження. Після введення номера телефону сервіс пропонує Вам обрати регіон (Донецька область). Після вибору регіону сервіс пропонує обрати конкретний підрозділ (Добропільський, Слов’янський, Олександрівський та Краматорський відділ).
Далі необхідно поставити «відмітку» у полі «я не робот», та натиснути на картинку «Паспорт громадянина України для виїзду за кордон» або «Паспорт громадянина України у вигляді картки». Після виконання вищезазначених функцій, на екрані з’явиться відповідний підрозділ та можливий час для запису на прийом. Коли обираємо підрозділ та час для прийому, перед нами з’являється форма для введення даних. Дані людини, яка записується на прийом, необхідно ввести правильно. Після заповнення запропонованої форми, вам надійде SMS повідомлення з інформацією про реєстрацію.
Для отримання готового паспорта громадянина України у формі картки або паспорта громадянина України для виїзду за кордон записуватися до електронної черги на офіційному вебсайті ДМС не потрібно.
Телефони служби технічної підтримки сервісу «Електронна черга»: (097) 470-05-05, (066) 470-05-05, (073) 470-05-05.
Щоб забрати свій документ необхідно:
• перевірити його готовність за допомогою електронного сервісу «Перевірка готовності паспортних документів» на офіційному сайті ДМС України;
• завітати до територіального підрозділу та отримати документ.
Громадяни, які оформили закордонні паспорти та ID-картки на тимчасово окупованій території Донецької області або в територіальних підрозділах, які наразі не надають адміністративні послуги та не встигли їх отримати через окупацію, зараз мають змогу забрати свої документи.
Для цього потрібно:
Зайти на офіційний сайт ДМС України за посиланням https://dmsu.gov.ua/services/docstate.html та перевірити стан готовності свого документа. Статус документа «Документ доставлений до підрозділу Міграційної служби /дата/ та може бути отриманий заявником» означає, що паспорт готовий до отримання.
Готовий документ можна отримати при його наявності в ГУ ДМС України у Донецькій області (за місцем розташування в м. Києві). Дізнатися, в якому місці знаходиться безпосередньо ваш паспорт можна зателефонувавши на гарячу лінію: (095) 538-57-03.
Прийом телефонних дзвінків на телефонну «гарячу лінію» проводиться щоденно (крім вихідних: субота, неділя): понеділок, вівторок, середа, четвер з 08.00 до 17.00 та п’ятниця з 08.00 до 15.45.
Якщо на даний час ви проживаєте в іншому населеному пункті України й не маєте змоги приїхати до м. Києва, то вам необхідно звернутися до найближчого підрозділу міграційної служби за місцем знаходження та написати заяву про пересилку відповідного документа.
Для громадян, які знаходяться за кордоном передбачено наступний алгоритм дій. Громадянам потрібно особисто звернутись до посольства, найближчої консульської установи України чи представництва ДП «Паспортний сервіс» https://pasport.org.ua/centers і написати заяву на пересилку документа за кордон.
Нагадуємо, що отримати адміністративні послуги з оформлення паспортних документів Ви маєте змогу у будь-якому підрозділі міграційної служби за місцем звернення незалежно від реєстрації місця проживання.
