Чи працюєте ви цілодобово і як швидко приїдете
Засмічення часто трапляється вночі або у вихідні, тому перше питання до служби прочищення: чи працює вона цілодобово. Одразу уточніть, чи є доплата за нічний виклик і за який час майстер зможе приїхати на вашу адресу. Відповідь «десь протягом дня» в аварійній ситуації не підходить. Якщо стоки вже підтоплюють квартиру, важить кожна година.
Яким методом будете прочищати і чому саме ним
Основних методів два. Механічне прочищення тросом пробиває щільні засмічення: ганчірки, будівельне сміття, корені в зовнішній каналізації. Гідродинамічне промивання водою під високим тиском очищає стінки труби по всій довжині і прибирає жир, мул і пісок. Хороший майстер пояснить, чому обирає саме цей метод для ваших труб. Старий чавун, наприклад, не завжди витримує сильний тиск. Для засмічень, які повторюються, гідродинаміка зазвичай дає триваліший результат. Як ці методи застосовують у квартирах, приватних будинках і закладах, докладно описано на сайті internetsantehnik.com.ua.
Чи є відеодіагностика труб
Камера проходить трубою і показує, де саме засмічення, чи є тріщини, провисання або зміщення стиків. Це корисно, коли засмічення повертається, перед ремонтом ванної або купівлею житла на вторинному ринку. Діагностика пояснює причину проблеми, і наступного разу не доведеться прочищати навмання. Запитайте, чи є в службі камера і чи можна отримати запис огляду. Запис знадобиться, якщо доведеться пояснювати ОСББ або сусідам, що проблема в спільному стояку, а не у вашій квартирі.
З чого складається ціна і чи можна дізнатися її до початку робіт
На ціну впливають метод прочищення, довжина ділянки, доступ до труби, терміновість і час виклику. Тому точну суму майстер зазвичай називає після огляду. Під час дзвінка служба має назвати хоча б вартість виїзду і орієнтовну вилку. Уточніть, чи входить у ціну перевірка прохідності після роботи і чи не буде доплат за матеріали. Підсумкову суму варто погодити до того, як майстер почне роботу.
Яка гарантія на роботу
Гарантія показує, наскільки служба впевнена в результаті. У ІнтернетСантехнік, наприклад, вона становить 12 місяців. Запитайте, що саме покриває гарантія: повторне засмічення на тій самій ділянці чи будь-яке, і чи потрібно для неї зберігати акт виконаних робіт. Взимку це особливо важливо, бо жирові пробки іноді повертаються за кілька тижнів.
Чи прибираєте ви після себе
Після прочищення залишаються вода, бруд і відкладення з труби. Уточніть заздалегідь, чи застеляє майстер підлогу, чи забирає відходи і чи прибирає робоче місце. Наприкінці майстер має при вас перевірити, що вода вільно йде в усіх приладах.
Шість питань займають кілька хвилин розмови. Після них зрозуміло, хто приїде, що робитиме і скільки це коштуватиме.
Питання і відповіді
Чи можна викликати майстра вночі?
Так, якщо служба працює цілодобово. Під час дзвінка уточніть, чи є доплата за нічний виклик.
Що робити, якщо засмічення повернулося через місяць?
Зверніться до служби за гарантією і назвіть дату робіт. Якщо гарантійний строк не минув, повторне прочищення мають зробити безкоштовно.
Чим аварійний виклик відрізняється від планового?
Аварійний виклик потрібен, коли вода вже стоїть або підтоплює приміщення, і майстер їде одразу. Планове промивання роблять для профілактики в зручний день, і воно зазвичай коштує менше.
Чи потрібна відеодіагностика щоразу?
Ні. Вона потрібна, коли засмічення повторюється або є підозра на пошкодження труби.
