Серед багатьох інструментів ефективного маркетингу для банків та фінансових установ особливе місце займають розсилки повідомлень клієнтам. Вони забезпечують розв’язання низки завдань, включаючи залучення нових клієнтів, інформування користувачів про зміни у роботі організацій та відправлення різноманітних повідомлень.
При цьому ефективна розсилка для банків, МФО та страхових компаній неможлива без систематизованого підходу з високим рівнем автоматизації. Саме його забезпечить компанія AlphaSMS, яка надає послуги мобільного маркетингу.
Особливості SMS-розсилок для банків та фінансових організацій
Такий тип послуг, як розсилка для банків, особливо важливий для фінансових установ, мікрофінансових організацій та страхових компаній. Інструменти мобільного маркетингу забезпечують розв’язання наступних завдань:
- автоматизація безпеки, захист даних та верифікація шляхом надсилання повідомлень клієнтам;
- інформування клієнтів через мобільних операторів або у месенджерах;
- персоналізація за допомогою інтеграції з CRM-системами;
- актуалізація бази даних завдяки використанню HLR-запитів, сервісів LBS та інших інструментів;
- автоматизація повідомлень про необхідність платежів, акції та зміни в роботі організацій.
Також мобільний маркетинг дозволить знизити операційні витрати на ділову комунікацію, актуалізувати базу даних та позбутися неактивних номерів.
Переваги SMS-розсилок для фінансових організацій
Говорячи про переваги мобільного маркетингу, варто виділити плюси окремо для банків, МФО та страхових компаній. Банківські установи вибирають СМС розсилки через високу швидкість відправлення та отримання повідомлень, широке охоплення та максимальний рівень безпеки. Також попит мають автоматизовані дзвінки, які використовуються для голосової верифікації клієнтів.
Для мікрофінансових організацій важливою є автоматизація розсилок, можливість таргетування та точкового інформування про нові продукти в конкретних районах населеного пункту. Також SMS-розсилка забезпечує точну персоналізацію з настроюванням повідомлень залежно від потреб клієнта. Страхові компанії використовують розсилки для інформування постійних та потенційних клієнтів про поліси, надсилання рекламних повідомлень та сповіщень про нові послуги.
Усе це робить мобільний маркетинг привабливим та ефективним інструментом для фінансових організацій, який при грамотному використанні забезпечить оптимізацію роботи та залучення нових клієнтів.
